Du fragst dich jetzt bestimmt: Was hat ein Türsteher mit Business zu tun? Naja, bei Neukundenterminen treffen wir ja oft auf sogenannte Türsteher, also Personen, die primär mit uns kommunizieren, aber eigentlich keine Entscheider im Unternehmen sind. Für den heutigen Beitrag will ich mal einen Vergleich anbringen: Du hast dich auf das Treffen mit einem potenziellen Kunden vorbereitet, aber als du erfährst, dass du es mit dem “Türsteher”, also mit einem Teamleiter oder einer anderen Person zu tun hast und nicht mit dem Entscheider, stellt sich die Frage: Wie gehst du jetzt vor? Hier sind einige Schritte, die dir helfen, das Beste aus dieser unerwarteten Situation zu machen.
Verstehe die Rolle des Türstehers
Der Türsteher spielt eine wichtige Rolle als Vermittler zwischen dir und dem eigentlichen Entscheidungsträger. Es ist wichtig zu verstehen, dass der Türsteher eigentlich nur seine Arbeit macht und nicht unbedingt gegen dich persönlich gerichtet ist. Er filtert einfach die Anfragen, um den Chef von unwichtigen Ablenkungen zu schützen.
Erfahre durch den Türsteher mehr über den potenziellen Kunden
Nutze die Gelegenheit, mit dem Türsteher zu sprechen, um mehr über den Entscheider und potenziellen Kunden zu erfahren. Oft haben Türsteher Einblicke und Informationen, die dir helfen können, das Treffen zielführender zu gestalten. Sei respektvoll und höflich, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen. Und denk daran: Sei an deinem Gegenüber interessiert und strahle das auch aus!
Bereite dich mental auf das Treffen vor
Nimm dir Zeit, um dich mental auf das Treffen vorzubereiten. Sei dir absolut sicher, dass du über das Unternehmen des potenziellen Kunden informiert bist und klare Ziele für das Treffen hast, ansonsten wirst du sofort enttarnt. Visualisiere im Voraus den Ablauf des Gesprächs und sei bereit, flexibel auf unerwartete Wendungen zu reagieren.
Indem du die Rolle des “Türstehers” verstehst, Informationen durch ihn sammelst und dich mental auf das Treffen vorbereitest, kannst du deine Chancen auf einen erfolgreichen Austausch mit dem potenziellen Kunden erhöhen. Nutze sein Wissen und seine Erfahrungen, um dir deinen Weg zum Entscheider zu bahnen. Sei proaktiv und zeige Interesse an der Person vor der Tür, um eine positive Beziehung aufzubauen. So kann sich viel eher die Tür hinter ihm öffnen und dir die Möglichkeit bieten, an deinen Traumkunden zu kommen.